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郑晓敏,中共党员,惠州市惠民社会工作服务中心总干事、区域督导,中级社会工作师,惠州市初级督导,惠州市社会工作讲师。社会工作本科毕业,2010年开始从事社会工作行业,先后服务于学校、妇女儿童及社区工作领域,有多年社会工作项目管理和督导的经验。2015年被评为首届惠州市优秀社工,第四届广东省“社工之星”。

2020年1月17日

正值小年,大家都在为年末的工作做最后的收尾,机构上下都洋溢着喜迎新春的期盼。当时,零星出现在新闻上的新型冠状病毒还是大家茶余饭后的谈资,感觉离自己还很遥远,我们是安全的。作为惠城区“三社联动”督导的我,还兴致勃勃地与同事讨论策划22日的一场社区迎春活动,社工们和服务对象碰面,除了嘘寒问暖,还会多带一句:“注意个人卫生,少去人多的地方哦。”但我们并不知道,一场战役已经悄然打响。

2020年1月21日钟南山在接受央视新闻直播采访时表示新型冠状病毒肺炎是肯定的人传人,此言一出,震动四方,机灵的社工有些早已戴上口罩。还记得有同事弱弱地问我:22号的社区活动还开展吗?我犹豫了一下,决定还是照常开展,但尽量缩短活动时间。现在回想起来,还是有些侥幸的心理成分在里面。2020年1月23—27日铺天盖地的疫情消息涌来,得知街道社区大年初一就已经取消放假,严防死守疫情,焦虑和不安更加在内心中翻滚,一方面源于严峻的疫情形势,另一方面是社工人的责任感在催促、在关心:我们的居民安全吗?他们能保护好自己吗?居委的同志们应付得过来吗?有妥善的休息和防护吗?虽然有“不添乱,不添堵”的劝言在前,但此刻的我更想奔赴前线,用实际行动寻找答案,与社区并肩作战。

大年初四我协调可以马上返岗的同事,一起到社区报到。在学习社工疫情防控工作指南后,我们在基层政府的统一指挥下,按部就班地开展防控工作。贴海报、发传单、人员排查、代购生活物资……在平时看来稀松平常的社区服务,如今组成了一道严防疫情的生命守护线。虽然我们做的并不是专业社工服务,但什么是专业呢?专业的衡量标准就是能不能解决群众实际困难,能不能促发向善的改变。我可以很自信地说,我们做的就是专业社工应该做的。对居家隔离人员一句富有同理心的问候,对老年人一次不厌其烦的宣传教育,对有抱怨的居民一场坦诚交心的沟通,处处体现着专业价值的光芒。

我和我的社工们付出休假时间,走进有风险的工作环境,我相信收获远比付出多,我们获得了社区合作单位的肯定,获得居民的信任和感恩,还收获了专业工作的成就感。同工半开玩笑地感叹“虽然辛苦,但这段时期值一天岗的获得的价值感胜过开十场社区活动”。

疫情艰难,但我们没有停止步伐,因为有你,有我,有他,如果这是一场2020伊始的试炼,那就让暴风雨来得更猛烈些吧!

惠民社工

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